Следование письменным разъяснениям о порядке исчисления и/или уплаты налога может быть освобождающим от ответственности или смягчающим обстоятельством при совершении налогового правонарушения, только если это разъяснение было дано уполномоченным органом.

Источник: Письмо ФНС от 17.01.2020 № ЕД-4-2/523@

Одним из обстоятельств, исключающих вину налогоплательщика в совершении налогового правонарушения, является выполнение нарушителем письменных разъяснений, данных ему или неопределенному кругу лиц финансовым, налоговым или другим уполномоченным на то органом (Минфином, ФНС и т.д.) в пределах своей компетенции.

При этом ФНС уточняет, что в случае, когда ошибка, приведшая к штрафу, была совершена из-за того, что налогоплательщик следовал разъяснениям каких-либо иных лиц (например, консалтинговой компании), тот факт, что поступить неправильно ему посоветовал кто-то другой, не относится к обстоятельствам, смягчающим вину.

Впрочем, в такой ситуации оштрафованный налогоплательщик может попробовать взыскать с советчика убытки, причиненные некачественной консультацией, в рамках гражданско-правовых отношений. Ведь налоговым законодательством такое возмещение не регулируется.