С 1 сентября 2026 года все управляющие компании будут обязаны обеспечить взаимодействие с собственниками и пользователями помещений в многоквартирнах домах через мессенджер МАХ.

Соответствующие поправки внесены в порядок ведения деятельности по управлению многоквартирными домами.

Как сообщил Минстрой, цель этого новшества - сделать взаимодействие между собственниками квартир и управляющими компаниями максимально быстрым и безопасным. А выбор мессенджера МАХ обусловлен тем, что этот мессенджер включен в «белый список» Минцифры, а значит, должен работать даже в периоды отключений мобильного Интернета по соображениям безопасности.

Предполагается, что через национальный мессенджер граждане смогут оперативно отправлять своей УК обращения по вопросам, связанным с управлением домом, и получать на них документально зафиксированные ответы, что должно дисциплинировать процесс рассмотрения обращений и запросов.

Источник: Постановление Правительства РФ от 26.01.2026 № 40; Информация Минстроя