С 1 сентября в Законе о защите прав потребителей появятся новые положения, запрещающие продавцам навязывать потребителям дополнительные платные услуги (работы, товары). В частности, под запрет попадут по умолчанию проставленные галочки о согласии на приобретение ненужного.

Так, установлено, что продать клиенту дополнительный товар (допуслугу, допработы) можно только при наличии его согласия. Причем оно должно быть оформлено в письменном виде. В случае спора именно продавцу нужно будет доказывать, что такое согласие действительно было, а не покупателю – что согласия не было.

При этом продавцам запрещается проставлять автоматические отметки о согласии потребителя на приобретение дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг).

Помимо этого определено, что покупатель вправе отказаться от оплаты навязанных дополнительных товаров (работ, услуг), а если они уже оплачены - потребовать вернуть уплаченную сумму. Срок возврата денег за навязанные допуслуги (дополнительные товары) – 3 дня с даты предъявления соответствующего требования.

Источник: Федеральный закон от 07.04.2025 № 69-ФЗ