Письмо Роспотребнадзора от 23.07.2012 N 01/8179-12-32

"О постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей"

 Роспотребнадзор изложил и дополнил наиболее важные разъяснения норм законодательства о правах потребителей, данные Верховным Судом РФ

Внимание территориальных органов Роспотребнадзора было обращено на такие вопросы, как:

предмет отношений, регулируемых законодательством о правах потребителей (понятия товаров, работ и услуг);

соотношение различных норм законодательства, затрагивающих права потребителей (в частности норм законодательства, регулирующих банковский кредит и страхование);

предварительный договор в комплексе норм, регулирующих защиту прав потребителей;

социальные услуги и законодательство о правах потребителей;

нотариальная, адвокатская деятельность и законодательство о правах потребителей (разъяснено, что указанные виды деятельности не являются предпринимательской деятельностью и, таким образом, права клиентов нотариусов и адвокатов защищаются иными нормами законодательства);

возможность применения законодательства о правах потребителей к сделкам между физическими лицами;

подведомственность и подсудность дел по искам, связанным с защитой прав потребителей;

процессуальный статус органов Роспотребнадзора;

судебные расходы в делах по искам, связанным с защитой прав потребителей;

разрешение судебных дел по спорам об уступке требований, вытекающих из кредитных договоров с потребителями (физическими лицами), с учетом различий в толковании соответствующих законодательных норм разными судебными органами.