Военнослужащие (включая граждан, призванных по мобилизации) и их родственники, не получившие вовремя положенные им меры поддержки, могут сообщить об этом через портал госуслуг.

Обратиться с жалобой на задержку в предоставлении помощи могут:

- мобилизованные граждане;

- военнослужащие по контракту;

- добровольцы;

- демобилизованные;

- члены семей военнослужащих.

Для направления обращения необходимо зайти на госуслуги под своей учетной записью. Далее сервис предложит вам проверить корректность ваших данных. После этой проверки нужно будет указать регион, в котором мобилизован военнослужащий, а также описать вашу проблему, связанную с задержкой в предоставлении полагающихся мер поддержки.

Направленное вами обращение Минцифры передаст профильному ведомству. На рассмотрения вашего обращения у соответствующего ведомства будет 7 дней.

Написать жалобу можно в случае неполучения как федеральных мер поддержки, так и региональных.

Кстати, если у вас не получится сразу перейти на страницу для написания обращения, можно обратиться за помощью к роботу Максу. Авторизовавшись на госуслугах, введите в поисковой строке помощи «мобилизация». Далее выберете «Сообщить о проблеме», а затем «Выплаты и соцподдержка военнослужащих».

Источник: Телеграм-канал Минцифры